Foire aux questions

Oui ! - vous pouvez faire une demande de devis pour tous types de produits d’imprimés, directement dans la partie devis sur mesure du site  ! Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Nous vous conseillons de nous fournir vos fichiers lors de votre commande afin que nous puissions garantir nos délais. Toutefois si vous avez besoin de nous transférer des fichiers, vous pouvez utiliser le formulaire disponible dans la partie Upload de fichiers du site ou ce lien vers WeTransfer en nous précisant bien les références de votre dossier ainsi que vos coordonnées.

Vous pouvez suivre à tous moments l'évolution de votre commande sur votre compte client dans la partie Historique, à chaque étape, vous restez informé. Au départ de votre colis,vous recevrez un e-mail automatique  avec numéro de suivi vous permettant directement de suivre la livraison de votre commande sur le site de notre partenaire.

Livraison offerte en France continentale, tous autres destinations sur devis. Vous recevrez votre commande en 24h/48h* après son expédition. Votre colis, vous est livré directement en main propre contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, le colis vous sera représenté le lendemain. *Pas de livraison les samedis, les dimanches et jours fériés.

ONLYPRINTER vous permet de choisir entre plusieurs types de délais de fabrication en fonction de l'urgence de votre commande. Vous pouvez retrouver ces informations avant la commande sur chaque page produit puis sur l'ensemble des pièces liées à votre commande (e-mail de validation,facture etc..). Toutes les commandes reçues avant 17h sont traitées le jour même, à condition de nous avoir fournit un fichier conforme à nos normes techniques . ONLYPRINTER s'engage à respecter les délais indiqués mais ne pourra être tenu responsable d'une défaillance de ses partenaires.